Cashless.pl - o nowoczesnych technologiach w finansach

Iwona Wróbel nową prezeską PZU Życie. Do zarządu dołączyli także Agnieszka Gocałek oraz Marcin Mikos

alert@cashless.pl (Ida Krzemińska-Albrycht) — Tue, 21 Apr 2026 19:39:18 +0200

Wraz z zakończeniem obecnej kadencji z zarządu odchodzą natomiast Katarzyna Majewska, w ostatnim czasie prezeska PZU Życie, oraz Tomasz Kulik, wieloletni członek zarządu zarówno PZU Życie, jak i PZU

Zmiany na stanowisku prezesa oraz w składzie zarządu PZU Życie. Rada nadzorcza spółki, po przeprowadzeniu postępowania kwalifikacyjnego, powierzyła funkcję prezeski Iwonie Wróbel (na zdjęciu), która dotychczas była członkinią zarządu PZU Życie. Nominacja ta wymaga jeszcze zatwierdzenia przez Komisję Nadzoru Finansowego.

Przeczytajcie także: Bogdan Benczak pozostaje u sterów PZU na kolejną kadencję

Na kolejną kadencję wraz z Iwoną Wróbel powołani zostali także: Maciej Fedyna, Artur Fromberg, Michał Kopyt, Michał Świtalski oraz Tomasz Tarkowski. Do dotychczasowych członków zarządu dołączą zaś Agnieszka Gocałek oraz Marcin Mikos. Agnieszka Gocałek jest ekspertką od lat związaną z PZU, ostatnio na stanowisku dyrektorki zarządzającej ds. współpracy z bankami. Pełni też rolę przewodniczącej Zespołu Bancassurance i Sprzedaży Affinity w Polskiej Izbie Ubezpieczeń. Marcin Mikos jest zaś specjalistą w zakresie zdrowia publicznego, który od stycznia tego roku zasiada w zarządzie operatora medycznego z grupy PZU, czyli PZU Zdrowie.

W nowym zarządzie nie znaleźli się natomiast Katarzyna Majewska, dotychczasowa prezeska PZU Życie (funkcję tę pełniła od czerwca 2025 r.), i Tomasz Kulik, wieloletni członek zarządu spółek ubezpieczeniowych PZU.

Przeczytajcie także: Po 18 latach Jan Grzegorz Prądzyński ustępuje ze stanowiska prezesa PIU

Kadencja zarządu w ogłoszonym właśnie składzie rozpoczyna się dziś, tj. 21 kwietnia 2026 r., i obejmuje trzy kolejne pełne lata obrotowe 2027-2029. Jak wskazano w komunikacie, Agnieszka Gocałek będzie odpowiadać za obszar bancassurance i affinity, Maciej Fedyna za ryzyko i finanse, Artur Fromberg za obszar klienta korporacyjnego, Michał Kopyt za technologie, Marcin Mikos za ubezpieczenia zdrowotne, Michał Świtalski za obszar zrównoważonego rozwoju i współpracy instytucjonalnej, a Tomasz Tarkowski za obszar obsługi świadczeń. Rada nadzorcza zakończyła postępowanie kwalifikacyjne na funkcję członka zarządu odpowiedzialnego za obszar klienta indywidulanego bez rozstrzygnięcia.

Trasti z tytułem Insurtech Roku. Relacja z dzisiejszej premiery raportu "Insurtechy w Polsce, vol. 5"

alert@cashless.pl (Ida Krzemińska-Albrycht) — Tue, 21 Apr 2026 20:09:40 +0200

Podczas spotkania przedstawiliśmy najważniejsze wnioski płynące z raportu "Insurtechy w Polsce", który już jutro będzie do pobrania ze strony cashless.pl

Redakcja serwisu cashless.pl gościła dziś środowisko ubezpieczeniowo-insurtechowe na spotkaniu z cyklu Cashless Breakfast. Pretekstem do spotkania była premiera najnowszego raportu "Insurtechy w Polsce, vol. 5", a prezentacji tego opracowania towarzyszyła debata ekspertów oraz ogłoszenie zdobywcy tytułu Insurtech Roku.

Przeczytajcie także: Zapraszamy na nowy kongres Forward by cashless.pl

W gronie nominowanych do tego tytułu znaleźli się w tym roku: Laven, Sandis, Skyblu.ai oraz Trasti. Kapituła konkursowa zdecydowała, że wyróżnienie przypadnie insurtechowi Trasti. Nagrodę odebrał Tomasz Kasprzak, chief experience officer w Trasti.

Choć tytuł Insurtechu roku stanowi wyraz uznania za osiągnięcia ostatnich 12 miesięcy, to przedstawiciel firmy zapewnił, że po wyjątkowo udanym roku Trasti nie zamierza spoczywać na laurach. Zdradził, że w planach na najbliższe miesiące jest wprowadzenie nowych produktów (do tej pory Trasti skupiało się na rozwoju ubezpieczeń komunikacyjnych), a także ekspansja zagraniczna. Insurtech prowadzi rozmowy z dużymi partnerami z Europy Zachodniej, we współpracy z którymi chciałby wyjść na kolejne rynki.

Tomasz Kasprzak podzielił się także doświadczeniami w zakresie wykorzystania AI we wdrażaniu innowacji. Jak podkreślił, są zadania, do których sztuczna inteligencja nadaje się znakomicie i pozwala na szybkie i sprawne zrealizowanie projektów, które bez tej technologii byłyby bardzo czaso- i kapitałochłonne. W tym kontekście wspomniał np. o współpracy z polskim startupem Eleven Labs, który pomaga Trasti w uruchomieniu wielojęzycznego call center.

Inny przykład podał Michał Jackowiak, founder i prezes Ecomu – wykorzystanie sztucznej inteligencji do obsługi korespondencji dotyczącej likwidacji szkód. Jak mówił, maile od klientów i poszkodowanych potrafią "zapchać" skrzynkę pocztową niejednego ubezpieczyciela. Zaprzęgnięcie sztucznej inteligencji do odczytywania, kategoryzowania wiadomości i kierowania ich na odpowiednią ścieżkę w firmie znacząco skraca czas obsługi szkody, a przy okazji także zmniejsza liczbę maili kierowanych do ubezpieczyciela, bo klienci, otrzymawszy szybko odpowiedź, nie piszą z przypomnieniami i dopytywaniem o ich sprawę. Michał Jackowiak zwrócił też uwagę na to, że rozwój sztucznej inteligencji zmienia rolę dostawców rozwiązań technologicznych. Menedżer nie obawia się, że coraz większa dostępność AI doprowadzi do takiej demokratyzacji kompetencji technologicznych, że software house'y i insurtechy przestaną być ubezpieczycielom potrzebne. Ale zakres wsparcia, jakiego dostawcy technologii będą udzielać swoim partnerom, będzie jego zdaniem inny i w dużo większym stopniu będzie się opierał na orkiestracji różnych dostępnych rozwiązań.

Przeczytajcie także: Po 18 latach Jan Grzegorz Prądzyński ustępuje ze stanowiska prezesa PIU

Paneliści byli jednak zgodni, że AI nie można traktować jako panaceum. Marcin Kurczab, dyrektor ds. innowacji i AI w PZU, zwrócił uwagę na to, że w wielu problemach biznesowych sztuczna inteligencja jest w stanie przynieść szybką i dobrą odpowiedź w 70-80 proc. przypadków. Te pierwsze rezultaty mogą prowadzić do pewnego entuzjazmu, ale praktyka pokazuje, że zadbanie o pozostałe 20-30 proc. okazuje się bardzo pracochłonne i prowadzi do nieliniowego wzrostu kosztów. Dlatego po sztuczną inteligencję należy sięgać tam, gdzie jest to uzasadnione biznesowo.

Przedstawiciel PZU podkreślił jednak też, że oprócz mądrego wykorzystywania AI do optymalizacji swoich procesów czy wdrażania nowych rozwiązań, firmy muszą się przygotować na to, że coraz więcej klientów szuka odpowiedzi i usług przez asystentów AI, takich jak ChatGPT czy Google AI Overview. To oznacza, że obok tradycyjnego SEO trzeba zadbać o GEO (Generative Engine Optimization) oraz rozważyć budowanie własnych agentów AI, którzy potrafią reprezentować markę w tych rozmowach i realnie pomagać użytkownikom załatwiać sprawy dialogowo. Jak wyjawił, PZU o budowie takiego agenta już myśli, choć na razie raczej nie w krótkoterminowej perspektywie.

Cały raport będzie można już jutro pobrać nieodpłatnie ze strony cashless.pl. We wsparcie tego projektu zaangażowali się: PZU jako partner główny, Ecom, Trasti i Uniqa w charakterze partnerów wspierających, Sandis jako partner, a wsparcie merytoryczne zapewniła zaś astorya.vc. W najbliższych dniach opublikujemy także relację wideo z dzisiejszego wydarzenia.

Raport Ari10: niemal co trzeci Europejczyk inwestował już w kryptoaktywa

alert@cashless.pl (Gabriel Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 14:46:04 +0200

Na tle innych badanych krajów, Polska wyróżniła się wysokim odsetkiem osób z doświadczeniem w kryptoaktywach oraz świadomych regulacji MiCA

Specjalizująca się w usługach wymiany kryptowalut na tradycyjne waluty dla biznesu spółka opublikowała raport z sondażu na temat inwestujących w kryptoaktywa. Z badania przeprowadzonego na podstawie odpowiedzi 11 tys. respondentów wynika, że 31,5 proc. badanych Europejczyków można zaklasyfikować jako faktycznych inwestorów, czyli osoby, które przynajmniej raz kupiły jakieś aktywo cyfrowe. Blisko 50 proc. kupujących jako główną motywację inwestycji wskazuje oczekiwany wzrost ich wartości.

Przeczytajcie także: Visa partnerem Forward by cashless.pl 2026

Badanie przeprowadzono w 11 państwach, w tym w Polsce. Wśród cech wyróżniających rodzimego inwestora na tle innych krajów jest m.in. fakt, że aż 47 proc. badanych deklaruje doświadczenia z kryptoaktywami. Jak czytam w raporcie, 12 proc. Polaków aktywnie inwestuje w kryptoaktywa, 16,3 proc. je posiada lub posiadało, natomiast 18,7 proc. zapoznawało się z tym zagadnieniem. Co więcej, 7,6 proc. badanych rodaków ma szczegółowe pojęcie na temat unijnego rozporządzenia MiCA (prawo regulujące kryptoaktywa), a 23,8 proc. posiada ogólne informacje na jego temat. Jako ciekawostkę warto podać, że z badania wychodzi, iż 15,8 proc. ankietowanych Polaków inwestowało w kryptoaktywa przed 2017 r.

Przeczytajcie także: Sprzedający na Allegro Lokalnie zyskali nową opcję dostawy

Dane przedstawione w badaniu sugerują, że najbardziej sceptyczni względem kryptoaktywów są Francuzi, Szwedzi czy Włosi. W wymienionych krajach odsetek osób deklarujących aktywne inwestowanie lub posiadanie kiedykolwiek kryptoaktywów ledwo przekracza 20 proc. Natomiast 56,6 proc. badanych wskazuje brak regulacji rynku kryptoaktywów jako czynnik pogarszający jego sytuację.

Na koniec trzeba napisać, że wysoki udział inwestorów krypto w badaniu może wynikać z metody jego wykonania. Sondaż przeprowadzono od 9 do 15 stycznia 2026 r. Grupa respondentów pochodziła z bazy firmy odpowiedzialnej za badanie, czyli UCE Research. Jak wskazano w raporcie, silnie nadreprezentowana jest w niej na przykład grupa osób młodych w wieku 25-44 lat.

Visa partnerem Forward by cashless.pl 2026

alert@cashless.pl (Redakcja cashless.pl) — Tue, 21 Apr 2026 13:04:05 +0200

W ramach współpracy organizacja zdecydowała się także na objęcie patronatem Forward Night, wieczornego eventu, który odbędzie się na zakończenie pierwszego dnia kongresu

Kongres Forward by cashless.pl, który odbędzie się 17-18 września 2026 r. w Gdyni, zyskał nowego partnera. To jedna z dwóch, najważniejszych organizacji płatniczych działających na polskim rynku. Visa wesprze projekt merytorycznie a także będzie partnerem wieczornego eventu Forward Night, który odbędzie się na zakończenie pierwszego dnia kongresu. Grono instytucji wspierających nasz projekt powiększyło się więc do dwóch, bo wcześniej partnerem kongresu zdecydowała się zostać firma Soonly.

Powiększa się również grono speakerów, którzy wystąpią podczas Forward 2026. Swoją obecność potwierdzili już m.in. Michał Nowakowski – ekspert w dziedzinie wykorzystania sztucznej inteligencji w branży finansowej, Sławomir Lachowski, legendarny twórca mBanku oraz Sylwia Czubkowska, dziennikarka i autorka książek m.in. o wpływie bigtechów na rozwój technologii i społeczeństw.

Przeczytajcie także: Będzie zmiana warty w PayU

Ale Forward będzie wyróżniał się nie tylko interesującymi mówcami. Chcemy zerwać z obowiązującą konwencją i zrezygnować z tradycyjnych paneli czy debat i zaproponować w zamian wystąpienia solowe, wywiady oraz rozmowy w formule znanej z programów publicystycznych, gdzie prowadzący dyskutuje z dwoma ekspertami mającymi różne zdanie na ten sam temat.

Nieprzypadkowo także na miejsce tegorocznego Forward by cashless.pl wybraliśmy Gdynię. Miasto to od ponad 100 lat uznawane jest za symbol nowoczesności, jak magnes przyciąga ludzi umiejących podejmować odważne decyzje i z nadzieją patrzących w przyszłość. To doskonale koresponduje z tematyką kongresu Forward, w trakcie którego chcemy rozmawiać o tym, jak wykorzystać nadarzające się okazje do tego, by rozwijać polską branżę finansową i szerzej – gospodarkę.

Przeczytajcie także: Nest wprowadzi N!Asystenta drugiej generacji

W najbliższych dniach w serwisie cashless.pl przedstawimy kolejnych mówców Forward 2026 oraz partnerów kongresu. Znajdziecie tu także pierwsze szczegóły dotyczące programu wydarzenia.

Jak wspomnieliśmy na wstępie Forward 2026 odbędzie się 17-18 września 2026 w hotelu Courtyard By Marriott w Gdyni. Wkrótce przedstawimy zasady uczestnictwa w tegorocznej edycji kongresu. Czytelnicy cashless.pl będą mogli liczyć na specjalne warunki rezerwacji miejsc. Jeśli już dziś chcielibyście zagwarantować sobie wejściówkę, wpiszcie się na listę oczekujących, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@cashless.pl.

Sprzedający na Allegro Lokalnie zyskali nową opcję dostawy

alert@cashless.pl (Gabriel Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 12:46:21 +0200

Platforma e-commerce uruchomiła nowy sposób dostawy do automatów paczkowych Allegro One Box dla sprzedających produkty z drugiej ręki

Allegro udostępniło nową usługę o nazwie Dostawa z Allegro Lokalnie, umożliwiającą wysłanie paczki do automatu paczkowego marki bez wcześniejszego wskazywania dokładnego adresu nadania. W tym momencie usługa dostępna jest dla sprzedających na Allegro Lokalnie wyłącznie dla maszyn One Box, jednak w przyszłości ma być rozszerzana o automaty wszystkich partnerów zrzeszonych w ramach Allegro Delivery, a więc o DHL, DPD oraz Orlen Paczki. Tym samym nowość nie będzie dotyczyć automatów InPostu. Warto dodać, że pod pewnymi warunkami, funkcja jest darmowa dla posiadaczy pakietu Smart!

Przeczytajcie także: Będzie zmiana warty w PayU. Joanna Pieńkowska-Olczak odchodzi z firmy

Aby skorzystać z nowości, sprzedający musi przejść do zakładki Moje Przesyłki w aplikacji Allegro, a następnie znaleźć sekcję "Wysyłam" i wybrać opcję "Wyślij przesyłkę". Po wybraniu odbiorcy i maszyny One Box, sprzedawca otrzyma kod nadania, który w następnym kroku musi wpisać na ekranie maszyny już przy nadawaniu paczki.

Dla sprzedawcy nowa funkcja jest darmowa, jeśli posiada aktywny pakiet Smart! oraz jako sposób dostawy w ogłoszeniu wybierze opcję Allegro One Box lub Allegro Paczkomaty InPost, z tym że, jak wspomniałem, do automatu tego ostatniego paczki nie można nadać. W ten sposób można wysłać za darmo do sześciu przesyłek kwartalnie. Kupujący z aktywnym Smartem! może w ten sposób nabywać nieograniczoną liczbę produktów bez opłaty za dostawę, jeśli przy zakupie wybierze opcję dostawy Smart!. Co więcej, zamówienie od jednego sprzedawcy musi opiewać na minimum 45 zł. Dla pozostałych klientów Allegro Lokalnie, niezależnie od gabarytów przesyłki, koszt dostawy ustalono na 10,49 zł.

Przeczytajcie także: Aplikacja Planet Pay na nowym kasoterminalu od firmy Posnet

Według danych cashless.pl, na koniec marca 2026 r. Allegro było trzecim graczem na rynku automatów paczkowych w Polsce. Platforma e-commerce posiada ponad 9,7 tys. automatów paczkowych pod marką Allegro One Box. Według prognoz firmy, do końca 2026 r. będzie ich około 12 tys. Tymczasem lider InPost w tym momencie ma ponad 28,5 tys. automatów.

Aplikacja Planet Pay na nowym kasoterminalu od firmy Posnet

alert@cashless.pl (Jacek Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 11:10:55 +0200

Pospay 2, to tzw. kasoterminal, czyli urządzenie wielofunkcyjne, łączące m.in. terminal płatniczy oraz kasę fiskalną

Biuro prasowe Planet Pay informuje o nowym wdrożeniu przeprowadzonym wspólnie z producentem kas fiskalnych – firmą Posnet. Jego efektem jest integracja urządzenia Pospay 2 z aplikacją płatniczą firmy Planet Pay. Pospay 2 to rozwiązanie łączące funkcję kasy z drukarką fiskalną oraz innymi aplikacjami służącymi np. wsparciu sprzedaży. Apka od Planet Pay pozwala na nim także przyjmować płatności bezgotówkowe.

Przeczytajcie także: Jeszcze nie wiecie wszystkiego o AI, ale dowiecie się na Forward

– Współpraca z Posnet to dla nas naturalny kierunek rozwoju. Łącząc nasze kompetencje, dostarczamy przedsiębiorcom kompletne i nowoczesne rozwiązania, które są nie tylko technologicznie zaawansowane, ale także proste i komfortowe w codziennym użytkowaniu. Pospay 2 potwierdza, że skuteczna integracja technologii płatniczych i fiskalnych przekłada się na realną wartość biznesową - niezależnie od skali działalności – uważa Bartosz Borowski, wiceprezes Planet Pay.

Planet Pay podkreśla, że użytkownik Pospay 2 może podpisać umowę na akceptację płatności w pełni zdalnie. Również proces aktywacji usługi (tzw. onboarding) odbywa się elektronicznie.

Przeczytajcie także: Dlaczego Forward odbędzie się w Gdyni?

Pospay 2 to zasadniczo terminal płatniczy Pax A50 z systemem operacyjnym Android. Został on zintegrowany z drukarką fiskalną Posnetu, dzięki czemu może drukować paragony fiskalne. Na urządzeniu można też instalować inne aplikacje, wspierające sprzedawcę, dzięki czemu można je określić mianem All in One, czyli wszystko w jednym. Tego rodzaju maszyny zyskują na popularności. Bywa, że łączą one terminal aplikacyjny z aplikacyjną kasą fiskalną i wówczas nie muszą mieć drukarki. Z tym że takie urządzenia mogą być wykorzystywane tylko w niektórych branżach, wskazanych w regulacjach rządowych.

Dzięki terminalom Planet Pay na konto WOŚP trafiło ponad 2,1 mln zł

alert@cashless.pl (Gabriel Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 10:49:03 +0200

W ramach wsparcia Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, operator dostarczył ponad 2 tys. terminali płatniczych

Operator terminali płatniczych Planet Pay, we współpracy z mBankiem, dostarczył do sztabów Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy ponad 2 tys. terminali, za pośrednictwem których wpłacono na rzecz fundacji ponad 2,1 mln zł. Wspomniany rezultat osiągnięto dokonując 17 tys. transakcji. Co ciekawe, w ramach wsparcia WOŚP, spółka Planet Pay spersonalizowała także aplikację obsługującą terminale, dzięki czemu ekrany transakcyjne nawiązywały do grafiki tegorocznego finału Orkiestry.

Przeczytajcie także: Premiera raportu "Insurtechy w Polsce, vol. 5" już dziś

Warto podkreślić, że w tym roku wpłaty w terminalach Planet Pay cieszyły się większą popularnością niż podczas ubiegłorocznego finału. W 2025 r. dzięki terminalom aplikacyjnym Planet Pay, zrealizowano 10 tys. datków na kwotę 1,3 mln zł. Wówczas jednak datki można było przekazywać tylko w 500 maszynach, na których zainstalowano tzw. softposy (aplikacja mobilna na dowolne urządzenia z systemem Android i modułem NFC).

Przeczytajcie także: Będzie zmiana warty w PayU. Joanna Pieńkowska-Olczak odchodzi z firmy

Planet Pay jest operatorem terminali płatniczych należącym do spółki ITCARD. W grupie tej jest również m.in. operator sieci bankomatów Planet Cash. W marcu 2026 r. ITCARD został oficjalnie przejęty przez portugalską spółkę SIBS. Czytelnikom cashless.pl zagraniczny podmiot może być znany jako właściciel Paytela. Dzięki akwizycji, SIBS zarządza siecią ponad 20 tys. bankomatów oraz 830 tys. terminali płatniczych w Europie. Więcej na ten temat przeczytacie tutaj.

Będzie zmiana warty w PayU. Joanna Pieńkowska-Olczak odchodzi z firmy

alert@cashless.pl (Jacek Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 09:51:25 +0200

Zgodnie z informacją przekazaną przez biuro prasowe PayU menagerka złożyła rezygnację ze stanowiska i pozostanie w firmie tylko do końca czerwca 2026 r.

Z nieoficjalnych źródeł cashless.pl wynika, że Joanna Pieńkowska-Olczak zrezygnowała ze stanowiska prezeski PayU. Informację tę potwierdziło biuro prasowe spółki. – Informujemy, że Joanna Pieńkowska-Olczak złożyła rezygnację z funkcji Prezesa Zarządu PayU i pozostaje w firmie do końca czerwca – napisano w odpowiedzi na moje pytanie w tej sprawie.

Przeczytajcie także: Na Forward dowiecie się tego, czego jeszcze nie wiecie o AI

Na razie nie wiadomo, kto będzie nowym szefem PayU w Polsce oraz jakie plany na przyszłość ma dotychczasowa szefowa spółki.

Joanna Pieńkowska-Olczak z PayU związana jest od 15 lat. Trafiła tu w 2011 r., gdy objęła stanowisko dyrektorki ds. produktów i usług płatniczych. W 2017 r. awansowała na stanowisko country menagerki w Polsce, a później trafiła także do zarządu spółki. Natomiast na stanowisku prezeski zasiada od wiosny 2020 r.

Przeczytajcie także: Dlaczego Forward odbędzie się w Gdyni?

PayU to jeden z liderów polskiego rynku płatności internetowych. Firma zbudowała swoją dzisiejszą pozycję m.in. dzięki wieloletniej umowie z serwisem Allegro, gdzie przez długi czas była jedynym operatorem płatności. Ostatnio w spółce zaszło sporo zmian, o czym wkrótce napisze więcej w serwisie cashless.pl.

Nest Bank chce wprowadzić N!Asystenta nowej generacji

alert@cashless.pl (Jacek Uryniuk) — Tue, 21 Apr 2026 09:26:33 +0200

Bank liczy, że po wdrożeniu nowej usługi sztuczna inteligencja będzie załatwiać za klientów nawet 90 proc. spraw związanych z zarządzaniem finansami

Nest Bank rozwija usługi oparte o sztuczną inteligencję, których koronnym przykładem jest N!Asystent dostępny w aplikacji mobilnej. Rozwiązanie, które pojawiło się na rynku wiosną 2024 r., wkrótce doczeka się znaczących zmian. Wiceprezes Nest Banku Janusz Mieloszyk w rozmowie z serwisem cashless.pl zdradza plany dotyczące aplikacji kolejnej generacji.

– N!Asystent, który już dziś realizuje dyspozycje klientów, takie jak np. opłacanie faktur, jeszcze w tym roku stanie się pełnoprawnym centrum bankowości konwersacyjnej, które prowadzi klienta i pomaga mu wykonywać jeszcze szerszą gamę operacji – powiedział Janusz Mieloszyk.

Przeczytajcie także: Na Forward dowiecie się o AI tego, czego jeszcze nie wiecie

W praktyce oznacza to, że N!Asystent ma stać się centralnym miejscem w aplikacji mobilnej. – Klient nie będzie musiał uczyć się jej obsługi. Wystarczy, że napisze lub powie prostym językiem, co chce osiągnąć. Asystent przeprowadzi go przez cały proces, a po uzyskaniu akceptacji sfinalizuje operację – deklaruje wiceprezes Nest Banku. Dodaje, że bank obserwuje ponad 20-krotny wzrost korzystania z N!Asystenta w ciągu roku.

W najbliższym czasie asystent Nest Banku będzie w stanie samodzielnie przygotowywać wnioski, np. kredytowe, dopytując użytkownika o cel finansowania, wartość kredytu, długość okresu spłaty, itd. Rolą klienta będzie jedynie zaakceptowanie przygotowanego dokumentu, który następnie zostanie wysłany do dalszego procedowania w banku. Podobnie ma działać lokowanie oszczędności, zmiana limitów transakcyjnych, itd. – Naszą ambicją jest, aby N!Asystent docelowo załatwiał za klientów 90 proc. spraw, sprawiając, że kontakt z pracownikiem banku stanie się wyjątkiem, a nie regułą – powiedział Janusz Mieloszyk.

Przeczytajcie także: Poznajcie pierwszego partnera Forward 2026

Pierwsze modyfikacje w aplikacji mobilnej Nest Banku, za pomocą których wdrażane będzie nowe rozwiązanie, pojawią się już w czerwcu 2026 r. N!Asystent będzie tu grał kluczową rolę: asystenta przeprowadzającego klienta przez procesy i decyzje. Większość zmian ma zostać wprowadzona do apki do końca bieżącego roku.

Celem planowanych zmian jest zwiększenie samodzielności klientów poprzez udostępnienie im asystenta, który kompleksowo wspiera realizację czynności w bankowości online. Rozwiązanie to pozwoli jednocześnie rozwinąć dostępność wsparcia dla klientów w trybie 24/7, co w efekcie może przełożyć się na wyższy poziom satysfakcji użytkowników, wzrost sprzedaży oraz pozytywny wpływ na wyniki finansowe banku. A te w ubiegłym roku były rekordowe. Zysk netto wyniósł ponad 150 mln zł a suma bilansowa wzrosła o bez mała 20 proc., przekraczając 10 mld zł.

Po 18 latach Jan Grzegorz Prądzyński ustępuje ze stanowiska prezesa Polskiej Izby Ubezpieczeń

alert@cashless.pl (Ida Krzemińska-Albrycht) — Mon, 20 Apr 2026 15:20:28 +0200

Prezes pozostanie na stanowisku do 7 maja. Tego dnia nad kandydaturami na jego następcę obradować będzie zwyczajne walne zgromadzenie PIU

Jan Grzegorz Prądzyński (na zdjęciu poniżej), prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń, z przyczyn osobistych złożył rezygnację z zajmowanego stanowiska. Funkcję tę pełnił przez ostatnie 18 lat. W zarządzie PIU pozostaje Piotr Wrzesiński, pełniący rolę wiceprezesa Izby.

Przeczytajcie także: Bogdan Benczak pozostaje u sterów PZU

Ze stanowiska Jan Grzegorz Prądzyński zamierza ustąpić 7 maja 2026 r. Jest to data, na którą zostało wyznaczone zwyczajne walne zgromadzenie PIU. Odbędzie się wtedy głosowanie nad kandydaturą bądź kandydaturami rekomendowanymi przez Komisję Rewizyjną PIU, która, zgodnie ze statutem Izby, prowadzi proces wyboru kandydata na stanowisko prezesa. ZWZ odbywa się w ramach corocznego kongresu Polskiej Izby Ubezpieczeń w Sopocie, który to tym samym będzie ostatnim kongresem prezesa Prądzyńskiego.

Przeczytajcie także: Już jutro wtorek premiera raportu "Insurtechy w Polsce, vol. 5"

Jak podkreślono w komunikacie o rezygnacji prezesa, kierował Polską Izbą Ubezpieczeń od 2008 r., prowadząc organizację przez okres dynamicznych zmian regulacyjnych w Polsce i Unii Europejskiej. W tym czasie Izba odegrała istotną rolę w procesach legislacyjnych i konsultacyjnych dotyczących kluczowych regulacji dla rynku ubezpieczeniowego, w tym wdrożenia dyrektywy Solvency II, ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, rozwoju systemu długoterminowego oszczędzania – w tym Pracowniczych Planów Kapitałowych – oraz rekomendacji dystrybucyjnych KNF. Izba aktywnie uczestniczyła również w pracach europejskich struktur branżowych, m.in. za pośrednictwem stałego biura w Brukseli. Współpracowała z Insurance Europe oraz EIOPA, wzmacniając głos polskiego rynku w europejskiej debacie regulacyjnej.

W ostatnich 18 latach PIU rozwijała swoje zaplecze eksperckie i profesjonalizowała sposób działania. Rozbudowano struktury merytoryczne obejmujące komisje, podkomisje i grupy robocze. Wzmocniono również funkcje analityczne i informacyjne oraz rozwinięto raportowanie i narzędzia wspierające uczestników rynku i instytucje publiczne.