Bank już wcześniej pozwalał klientom korzystać z mObywatela przy składaniu wniosku o otwarcie konta, jednak ostatecznie i tak trzeba było podpisać papierową umowę dostarczoną przez kuriera
Proces zdalnego zakładania konta w VeloBanku doczekał się istotnego usprawnienia. Klienci uwierzytelniający się za pomocą mObywatela lub e-dowodu dostają standardowy dostęp do konta, nieograniczony czasowo i niewymagający złożenia tradycyjnego podpisu na umowie.
Możliwość otwierania konta z wykorzystaniem aplikacji mObywatel VeloBank wprowadził już pod koniec 2022 r. Wtedy jednak ostatecznie klient i tak musiał w ciągu 14 dni podpisać umowę, dostarczoną przez kuriera. Obecnie do zawarcia umowy, po uprzednim potwierdzeniu tożsamości za pomocą mObywatela lub e-dowodu, wystarczy wpisanie otrzymanego z banku kodu SMS. Od tego momentu klient ma dostępny rachunek z możliwością korzystania z bankowości elektronicznej, a komplet dokumentów w postaci cyfrowej otrzymuje na adres e-mail.
Podobne ułatwienie wprowadzono też w procesie wnioskowania o kredyt. W tym przypadku również wcześniej trzeba było po złożeniu online wniosku czekać na kuriera. Teraz kredyt do kwoty 6,5 tys. zł można zaciągnąć całkowicie zdalnie.
Kolejną nowością w ofercie VeloBanku jest możliwość logowania się do bankowości internetowej z pomocą mObywatela lub e-dowodu. Przy okazji warto przypomnieć, że już wcześniej VeloBank umożliwiał wykorzystanie mObywatela przy odblokowaniu dostępu do bankowości internetowej klientom, którzy zapomnieli swojego loginu czy hasła.
Choć możliwość zdalnego założenia konta jest już w zasadzie standardem na polskim rynku i pozwala na to co najmniej kilkanaście instytucji, to zwykle dzieje się to tzw. metodą "na selfie". Podczas uwierzytelniania klient wykonuje zdjęcia swojego dowodu osobistego, a następnie robi kilka gestów do kamery, aby potwierdzić swoją tożsamość.
Według mojej wiedzy, na uwierzytelnienie się za pomocą mObywatela swoim przyszłym klientom pozwalają, oprócz VeloBanku, tylko NestBank oraz Pekao. Z kolei mBank umożliwia założenie konta z wykorzystaniem e-dowodu. Trzeba jednak pamiętać, że rachunki otwierane na odległość mają swoje ograniczenia. Na przykład nie pozwalają na dostęp do Profilu Zaufanego – do odblokowania pełnej funkcjonalności konta niezbędna jest wizyta w oddziale i potwierdzenie swojej tożsamości u doradcy banku.
