Gama produktów dostępnych w sklepie danego agenta będzie zależała od warunków jego umowy z Generali
Generali udostępniło agentom narzędzie do zakładania ich własnych sklepów internetowych, za pośrednictwem których mogą oferować klientom wybrane typy ubezpieczeń. Platforma eShop ma umożliwiać pośrednikom tworzenie swego rodzaju wirtualnego biura agenta, dzięki któremu dotrze do klientów preferujących zakupy online. Jednocześnie stworzona pod marką Generali strona może być jego wizytówką w sieci.
Gama produktów dostępnych w eShopie konkretnego agenta zależeć będzie od umowy zawartej między nim a Generali. Mogą się w nim znaleźć więc produkty komunikacyjne, mieszkaniowe, podróżne, assistance, NNW, a nawet polisy na życie. Klient porówna dostępne warianty i zakresy poszczególnych produktów i będzie mógł samodzielnie, w dogodnym dla siebie momencie zawrzeć umowę. W razie wątpliwości może też przerwać proces zakupu i dokończyć go przy wsparciu agenta, który będzie dokładnie widział, co do tej pory klient zrobił w systemie i gdzie napotkał na problemy.
Generali zapewnia, że ze stron tworzonych w ramach platformy eShop będzie można wygodnie korzystać zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych. Intuicyjny interfejs ma zaś zapewniać łatwe porównanie dostępnych wariantów i łatwą finalizację zakupu.
Narzędzie ma być też przyjazne dla agentów. Sam proces rejestracji wirtualnego biura ma zajmować kilka minut. Ubezpieczyciel deklaruje, że zapewni wsparcie techniczne, regularne aktualizacje oraz zadba o bezpieczeństwo transakcji. Agentom zapewniony zostanie także stały dostęp do materiałów marketingowych wspierających sprzedaż, a jej wyniki będą mogli na bieżąco monitorować w portalu sprzedażowym.
Dodatkowo ubezpieczyciel poinformował o wprowadzeniu indywidualnych kodów dla pośredników. Jeśli klient danego agenta poda jego kod podczas zawierania umowy bezpośrednio na stronie Generali, to sprzedaż ta zostanie rozliczona tak samo jakby ubezpieczenie zostało zawarte przez eShop tego pośrednika.