Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o wszczęciu postępowania wyjaśniającego, mającego na celu sprawdzenie działań ubezpieczycieli w związku z ubiegłoroczną powodzią. Aby przyspieszyć reakcję rynku, w siedzibie Urzędu odbyło się dziś spotkanie z przedstawicielami Polskiej Izby Ubezpieczeń oraz siedmiu największych ubezpieczycieli majątkowych, czyli: PZU, Warty, Ergo Hestii, Uniqi, Compensy, Generali i Allianza.

Przeczytajcie także: • Ubezpieczyciele piąty rok z rzędu zapłacą ponad 100 mld dolarów za klęski żywiołowe

Uczestnicy zobowiązali się do natychmiastowego przeglądu reklamacji i zastosowanych procedur – czytam we wpisie opublikowanym przez UOKiK w serwisie X. Urząd zamierza zaś w ramach prowadzonego przez siebie postępowania przeanalizować procedury, regulaminy i OWU pod kątem abuzywności oraz wyłączeń odpowiedzialności. Prezes UOKiK ma się też przyjrzeć temu, czy przy oferowaniu polis majątkowych konsumenci byli rzetelnie informowani o zakresie ochrony ubezpieczeniowej.

Interwencja UOKiK-u nastąpiła w ślad za piątkowym spotkaniem Tomasza Chróstnego z Marcinem Kierwińskim, pełnomocnikiem rządu ds. odbudowy po powodzi. Jak podała Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, minister zwrócił się do Prezesa UOKiK-u z prośbą o podjęcie działań w sprawie firm ubezpieczeniowych, które mogą stosować nieuczciwe praktyki wobec poszkodowanych. Przyczynkiem do rozmów na ten temat miały być sygnały, jakie minister otrzymuje od przedsiębiorców i osób prywatnych, skarżących się na zaniżanie przez ubezpieczycieli kwot odszkodowań oraz opóźnienia w podejmowaniu decyzji o wysokości szkody. Kierwiński poprosił także Rzecznika Finansowego, dr. Michała Ziemiaka, o analizę sytuacji ubezpieczonych oraz "szczególną ochronę osób poszkodowanych przez działania ubezpieczycieli".

Przeczytajcie także: • Direct ma zielone światło od KNF

Z opublikowanych jesienią danych KPRM wynika, że w związku z wrześniowym kataklizmem stanem klęski żywiołowej objętych zostało 749 miejscowości. Liczbę osób bezpośrednio dotkniętych powodzią oszacowano na 57 tys., uszkodzeniu lub zalaniu uległo ponad 11 tys. jednorodzinnych i wielomieszkaniowych budynków, ponad 6 tys. nieruchomości gospodarczych oraz ponad 700 obiektów użyteczności publicznej. Jednocześnie warto przypomnieć, że już na początku października ubezpieczyciele informowali o wypłacie pełnych odszkodowań, kwot bezspornych lub zaliczek 42,5 tys. właścicieli zniszczonych domów i mieszkań. Tak sprawna likwidacja szkód była możliwa dzięki mobilizacji ubezpieczycieli, którzy zwiększyli swoje zespoły likwidacyjne, a także wprowadzili uproszczony, szybszy tryb rozpatrywania szkód.

Fot. UOKiK