Partnerzy merytoryczni
Partnerzy strategiczni
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy wspierający
Partnerzy merytoryczni
Partnerzy strategiczni
W ciągu roku o prawie 2,6 mln wzrosła liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych

Spośród różnych sposobów logowania się do bankowości na urządzeniach mobilnych, jak np. dostęp przez przeglądarkę czy stronę light, aplikacja jest zdecydowanie dominującym narzędziem. W Millennium i Aliorze korzystają z apki wszyscy klienci mobilni, w mBanku ich odsetek wynosi 96,5 proc.

W IV kw. 2024 r. liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych wyniosła ponad 26 mln. Chodzi o klientów, którzy logują się do banku w ten sposób przynajmniej raz w miesiącu. To o ponad 550 tys. więcej niż w III kw. ub.r. (+2,1 proc.) i o prawie 2,6 mln więcej niż w analogicznym kwartale 2023 r. (+10,9 proc.).

Przeczytajcie także: W 2024 r. liczba kont osobistych zwiększyła się o ponad milion

Najwięcej użytkowników aplikacji mobilnej – ponad 5,9 mln – miał PKO BP. Bank poprawił wynik z III kw. 2024 r. o prawie 110 tys. (+1,9 proc.) i o prawie 520 tys. w porównaniu z IV kw. 2023 r. (+9,6 proc.). Na drugim miejscu, z liczbą ponad 3,3 mln aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej, uplasował się mBank. To o 41 tys. więcej niż w poprzednim kwartale (+1,2 proc.) i o prawie 163 tys. więcej niż w IV kw. 2023 r. (+5,1 proc.). Pierwszą trójkę zaś zamyka Pekao, który w omawianym okresie obsługiwał ponad 3,2 mln klientów aktywnie korzystających z apki mobilnej. Oznacza to wzrost o prawie 62 tys. w skali kwartału (+2 proc.) i o ponad 331 tys. w skali roku (+5,1 proc.).

W tej kategorii największą kwartalną dynamikę wzrostu odnotowały Santander Consumer Bank (+4,5 proc.) i Nest Bank (+4,2 proc.). W porównaniu z IV kw. 2023 r. liczba użytkowników aplikacji mobilnej najszybciej rosła w Alior Banku (+42,3 proc.) i Santander Consumer Banku (+21,7 proc.).

Przeczytajcie także: Z bankowości internetowej aktywnie korzysta niespełna połowa uprawnionych klientów

W poprzedniej analizie (dostępnej w tym miejscu) podaliśmy liczbę wszystkich klientów mobilnych, a więc logujących się do banku za pomocą urządzeń mobilnych. Nie jest zapewne zaskoczeniem, że zdecydowana większość klientów korzysta w tym celu z bankowej apki, pozostali zaś np. z przeglądarki czy strony light. Np. Millennium i Alior podają, że wszyscy ich klienci logują się przez aplikację, w mBanku ten wskaźnik wynosi 96,5 proc., w Santanderze 96,3 proc. Najniższy jest natomiast w Nest Banku (88,5 proc.) i SGB (87,5 proc.).

Fot. Maciej Bednarek

KATEGORIA
ANALIZY
UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

Zapisz się do newslettera

Aby zapisać się do newslettera, należy podać adres e-mail i potwierdzić subskrypcję klikając w link aktywacyjny.

Nasza strona używa plików cookies. Więcej informacji znajdziesz na stronie polityka cookies