Organizacja zapewnia, że aby otrzymać zwrot, klienci nie muszą składać indywidualnych reklamacji
Z informacji przekazanych przez biuro prasowe Mastercarda w Polsce wynika, że w środę późnym wieczorem udało się zidentyfikować i skorygować wszystkie zdublowane transakcje kartami tej organizacji, do jakich doszło kilka dni temu. Teraz zwrot nienależnie pobranych lub zablokowanych kwot leży po stronie banków – wydawców kart. Ma nastąpić w trybie, w jakim księgują one transakcje na rachunkach swoich klientów.
Przeczytajcie także: Idea chwali się sukcesem mobilnych wpłatomatów
Mastercard zapewnia jednocześnie, że osoby, których transakcje zostały podwójnie zaksięgowane, nie muszą składać indywidualnych reklamacji w swoich bankach. Środki mają zostać im zwrócone automatycznie.
Przeczytajcie także: Ruszył program bezpłatnych terminali w urzędach
Działanie Mastercarda to reakcja na błąd w systemie, w wyniku którego 1 kwietnia doszło do zdublowania transakcji niektórymi kartami z logo tej organizacji. O problemach tego rodzaju donosili klienci m.in. ING, Aliora, Getinu czy Citi Handlowego. Banki informowały o tym posiadaczy wydanych przez siebie kart m.in. za pośrednictwem serwisów transakcyjnych.