Popularność transakcji mobilnych wśród klientów banków systematycznie rośnie, choć nie tak szybko jak można by się spodziewać
Z przesłanych mi przez banki danych wynika, że tym, który obecnie ma najwięcej klientów korzystających z płatności mobilnych HCE, jest PKO BP. Instytucja podała, że na koniec czerwca obsługiwała 64 tys. osób płacących telefonem zbliżeniowo. Co ciekawe, to o dwa tysiące mniej niż w marcu. Biuro prasowe PKO BP twierdzi, że spadek wynika z przeprowadzonych niedawno prac optymalizacyjnych i stabilizacyjnych po wdrożeniu nowej technologii. Nie za bardzo rozumiem to wyjaśnienie, będę próbował dociec w przyszłości.
Przeczytajcie także: Instytucje finansowe lubią ćwierkać
Ważne jednak, że podobne zjawisko mogło mieć miejsce w konkurencyjnym BZ WBK, który podał, że na koniec czerwca miał 36 tys. klientów korzystających z HCE. Tymczasem w połowie czerwca instytucja ustami szefowej jednego ze swoich departamentów deklarowała, że ma prawie 40 tys. użytkowników HCE. Tu także musiały nastąpić jakieś prace porządkowe, bo nie wierzę, by klienci z nowego rozwiązania zrezygnowali, choć oczywiście mogę się mylić.
W każdym razie wynik BZ WBK daje mu trzecią pozycję w kraju. Natomiast na drugiej znalazł się Pekao, który od marca zwiększył bazę osób płacących zbliżeniowo aplikacją mobilną o ponad 8 tys. Obecnie ma ponad 44 tys. takich klientów. Przypomnę, że instytucja ta jest na razie jedyną w Polsce, która oferuje płatności HCE nie tylko telefonami z systemem Android, ale także Windows.
Przeczytajcie także: Wdrożenie HCE w Millennium przesunięte
Na czwartym miejscu wśród banków oferujących technologię HCE znalazł się Euro Bank, który deklaruje posiadanie 5,6 tys. klientów korzystających z tego rozwiązania. Natomiast na piątej pozycji jest Getin, którego udało mi się wreszcie namówić na ujawnienie swoich statystyk w tym zakresie. Biuro prasowe banku poinformowało, że instytucja ma ok. 5 tys. użytkowników HCE. Wciąż nie wiem natomiast, ilu ich jest w bankach z grupy BPS. Od niedawna w Google Play znajduje się już aplikacja Planet Mobile HCE Wallet, przygotowana przez IT Card dla tych banków. Dotąd pobrano ją ponad 100 razy.
Bank | Użytkownicy I kw. 2016 r. | Użytkownicy II kw. 2016 r. | Zmiana |
PKO BP |
66 tys. | 64 tys. | -2 tys. |
Pekao | 36 tys. | 44,2 tys. | +8,2 tys. |
BZ WBK | 18 tys.* | 36 tys. | b.d. |
Euro Bank | 4,3 tys. | 5,6 tys. | +1.3 tys. |
Getin | 1 tys.** | 5 tys. | b.d. |
BPS | b.d. | b.d. | b.d. |
Razem | 125,3 tys. | 154,8 tys. |
*dane z grudnia 2015 r. Bank nie podał informacji o liczbie użytkowników HCE w marcu 2016 r. **szacunek Cashless na podstawie liczby pobrań aplikacji Getin Wallet
Reasumując na podstawie zebranych informacji można stwierdzić, że w czerwcu z technologii HCE korzystało w Polsce niemal 155 tys. osób. To wciąż mało, ale zważywszy na to jak młode to rozwiązanie i że praktycznie nie jest przez banki reklamowane w środkach masowego przekazu, to wynik ten i tak należy uznać za imponujący. Popularyzacji HCE na pewno będzie sprzyjać wzrost liczby urządzeń mobilnych umożliwiających takie płatności, poprawa funkcjonalności samych aplikacji płatniczych oraz wzrost liczby banków oferujących to rozwiązanie. W najbliższym czasie trafi ono do oferty m.in. Millennium, mBanku, SGB, Raiffeisen Polbanku czy ING.