Narzędzie zostało przygotowane przez Beesafe, a korzystać z niego mogą już ubezpieczeni w Compensie
Global Assistance Polska, firma assistance z grupy VIG, poinformowała o wdrożonym przez siebie rozwiązaniu usprawniającym wzywanie pomocy w razie kolizji, wypadku czy innego zdarzenia drogowego. Do rejestracji zgłoszenia wystarczy jedynie zdjęcie tablic rejestracyjnych uszkodzonego auta oraz numer telefonu klienta. Narzędzie zostało przygotowane przez spółkę technologiczną Beesafe.
Przy wzywaniu assistance kierowca nie musi ręcznie wprowadzać numeru polisy, VIN czy innych danych dotyczących zdarzenia. Nie musi też znać numeru telefonu do asystora – wystarczy, że prześle zdjęcie tablic rejestracyjnych i wpisze swój numer telefonu w formularzu online. Wykorzystana tu technologia rozpoznawania zdjęć i metadanych odczyta numer rejestracyjny pojazdu ze zdjęcia, a sprawa zostanie automatycznie zarejestrowana przez asystora w oparciu o bazę danych dotyczącą polis. Dodatkowo z metadanych przesłanego zdjęcia zostanie pobrana informacja o lokalizacji, dzięki czemu Global Assistance będzie wiedziało, gdzie wysłać pomoc. Zaraz po przesłaniu zdjęcia klient otrzyma informację o przyjęciu zgłoszenia, wraz z jego numerem. Cały proces ma być z perspektywy klienta prostszy, a do tego dzięki automatyzacji pomoc ma nadejść szybciej.
Z automatycznej ścieżki zgłoszeń mogą już korzystać klienci Compensy, a trwają prace nad wdrożeniem tego rozwiązania także dla ubezpieczonych w InterRisku. Global Assistance jest też otwarte na współpracę z innymi ubezpieczycielami, brokerami, firmami leasingowymi czy zarządcami flot firmowych. Formularz online, umożliwiający kierowcy uproszczone wezwanie assistance, może zostać udostępniony na stronie internetowej partnera bądź w jego aplikacji mobilnej.
Rozwiązanie zostało przygotowane przez Beesafe, czyli spółkę technologiczną z grupy VIG, o czym czytelnicy cashless.pl mogli się dowiedzieć już z wywiadu, jakiego udzielił nam Rafał Mosionek, prezes spółki. Cała rozmowa, w której szef Beesafe opowiada o drodze od spółki dystrybucyjnej do hubu technologicznego dla grupy VIG oraz o prowadzonych projektach technologicznych, dostępna jest tutaj.
Fot. freepik.com
